Kosten Verschluss wechseln (Schuhmann Linz)

DerFotografierende · 26. Februar 2010, 18:03

Was kostet eigentlich das wechseln des Verschlusses? zb. für eine 5d?
bzw. hat das schon mal jemand bei Schuhmann in Linz machen lassen? Ich wollte gerade per mail nachfragen was das dort kostet, allerdings verlangt der laut hp schon 45€ für einen Kostenvoranschlag ?!?!

PitWi · 26. Februar 2010, 18:38

DerFotografierende schrieb:

...
allerdings verlangt der laut hp schon 45€ für einen Kostenvoranschlag ?!?!

Die darf er aber nur verrechnen, wenn du dann den Auftrag nicht vergibst.
Frag trotzdem nach, Verschlusswechsel muss ja ein eindeutiger Preis sein.

Wieso bist du überhaupt sicher, dass der Verschluss hinüber ist?

Walter · 26. Februar 2010, 21:08

Die Fa. Schuhmann erteilt auch telefonische Auskünfte.

Natürlich sind das Ungefährpreise, denn das wahre Ausmaß der Reparatur wird erst im zerlegten Zustand sichtbar!

LG

Walter

DerFotografierende · 27. Februar 2010, 13:08

danke, ich werd mal anrufen.

Lensman · 27. Februar 2010, 13:16

Canon macht normalerweise flatrate Reparature. Einmal wurde der Auto/Manuell Schalter an meiner Canon 50 Makro abgebrochen (abgeknackt und auch ein Teil des Linsenfasses) und sie haben eine neue LInsen-Gruppe und neues Linsenfass eingebaut. 98 Dollar flatrate.
Ein anderes Mal haben sie mein 28-70L wieder "zusammengenaeht" nachdem es in zwei gebrochen wurde. 145 Dollar.

lg, lens

buyman · 27. August 2010, 07:33

Weiß jemand ob man bei Canon Österreich / Schuhmann auf Kulanz hoffen darf? Der Verschluss meiner 40D ist nach ca. 20 Monaten und < 14000 Auslösungen defekt.

M_Martin_M · 27. August 2010, 09:10

hast da nicht 24 Monate Gewährleistung?

rugani · 27. August 2010, 09:21

Also hab schon 2mal den verschluss vor Ablauf der 24Monate auf Gewährleistung gewechselt bekommen bei Schumann Linz.

buyman · 27. August 2010, 09:37

Ja, 24 Monate habe ich. Allerdings ist der Händler wo die Kamera damals gekauft wurde wohl in Konkurs gegangen.

Boomer · 27. August 2010, 09:48

Gewährleistung sollte kein problem sein.

Mobiltouch in Wien hat heuer im Frühjahr mein 50mm nach 1.5 Jahren unter Gewährleistung repariert.
Wollten nur die Rechnung und das wars auch schon.

Reperatur war auch flott, hat nur eine Tag gedauert.

buyman · 27. August 2010, 10:00

Evtl. wird hier Gewährleistung mit Garantie verwechselt.

Garantie = Freiwillige Leistung des Herstellers, bei Canon 1 Jahr

Gewährleistung = gesetzlich geregelt, betrifft den Händler der das Gerät reparieren/austauschen muss. Allerdings muss nach 6 Monaten der Kunde beweisen dass der Fehler der zum Ausfall geführt hat schon beim Kauf vorhanden war.

Insofern versteh ich nicht wie mir die Gewährleistung hier weiterhelfen könnte.

M_Martin_M · 27. August 2010, 11:11

Also wenn Canon angibt dass der 40D Verschluss zB 100000 Auslösungen aushält und er ist nach 14000 kaputt muss ein Materialfehler vorliegen und der stammt aus der Produktion, war also in den ersten 6 Monaten auch schon vorhanden.

kohli-vie · 27. August 2010, 11:15

M_Martin_M schrieb:

Also wenn Canon angibt dass der 40D Verschluss zB 100000 Auslösungen aushält und er ist nach 14000 kaputt muss ein Materialfehler vorliegen und der stammt aus der Produktion, war also in den ersten 6 Monaten auch schon vorhanden.

nein, stimmt so nicht
der kunde könnte ja auch die kamera in einer umgebung genutzt haben, für die sie nicht ausgelegt ist
zb bei -5 grad

grundsätzlich gilt bei gewährleistung:
wenn der anspruch nach den ersten 6 monaten geltend gemacht wird und vom händler nicht anerkannt wird,
ist man fast chancenlos.

kohli-vie · 27. August 2010, 11:16

buyman schrieb:

Ja, 24 Monate habe ich. Allerdings ist der Händler wo die Kamera damals gekauft wurde wohl in Konkurs gegangen.

mit dem konkurs des händlers ist die gewährleistung auch "dahin"

buyman · 27. August 2010, 11:56

kohli-vie schrieb:

mit dem konkurs des händlers ist die gewährleistung auch "dahin"

So ist es leider, deswegen auch meine Frage wie kulant Canon bei solchen Ausfällen ist. Eine Grenze scheint allerdings wirklich ein Alter von 24 Monaten zu sein was den Verschluss betrifft (inoffizielle Quelle) - bei Mobiletouch hab ich noch niemanden erwischt bisher (nachher mal bei Schuhmann versuchen).

Edit: Gerade habe ich bei Mobiletouch eine nette Dame am Telefon erwischt. Lt. ihr (Name habe ich mir notiert) soll ich die Kamera + Begleitschreiben & Rechnungskopie einschicken da Canon ja 2 Jahre Garantie gibt. Das wäre mir zwar neu, aber wenns auf Garantie geht solls mir auch recht sein

Sundara · 2. September 2010, 07:42

Die Dame bei Mobiletouch ist wirklich toll!

Meine 5D hat dort einen neuen Spiegel erhalten und ein Check and Clean. Der Sucher ist super sauber, aber am Spiegel sind Flusen die ich zuhause selbst entfernt habe

buyman · 7. September 2010, 19:07

Ich hab meine 40D wieder

Dauer: 1 Woche. Letzten Montag per EMS nach Wien geschickt (war also am Dienstag am morgen vor Ort), heute Nachmittag wieder bei mir angekommen.

Was wurde gemacht: Verschluss erneuert & justiert, Gerät überprüft (Sensor & Spiegelkasten wurden wohl auch gereinigt)

Kosten: 0,00€

Mobiletouch und Canon

Einen kleinen Kritikpunkt habe ich: Kommunikation 0, ich wusste nicht was los ist bzw. mit meiner Kamera passiert. Aber ich schätze, wenns ein Problem gegeben hätte (zb. keine kostenlose Reparatur) hätten sie sich schon gemeldet ...

PHOTOM · 9. September 2010, 01:42

Info für alle!

canon hat 24 Monate Garantie!!!
Nicht12!!!

Garantie nicht Gewährtleistung!!!

Kosten Verschluss wechseln (Schuhmann Linz)

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Kosten Verschluss wechseln (Schuhmann Linz)

RE: Kosten Verschluss wechseln (Schuhmann Linz)

DerFotografierende schrieb:

M_Martin_M schrieb:

buyman schrieb:

kohli-vie schrieb:

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