Hallo,

Ich habe ein Problem und hoffe es kann mir jemand helfen: ich habe letztens ganz normal fotografiert und auf einmal einen Error 99 bekommen. Nach dem Aus- und wieder Einschalten der Kamera konnte ich zwar 1-2 Bilder machen bevor der Error 99 wieder kam, allerdings sehen diese in der Vorschau so aus wie bei dem angehängten Bild.
Das Seltsame ist aber: wenn ich das RAW dann im PS öffne ist alles normal bei dem Bild.

Hat jemand eine Idee wie ich diesen Fehler beseitigen kann oder sollte ich gleich zum Kundendienst marschieren?

lg

erste Frage: War es einen Canon-Optik?

zweite Frage: Welche Vorschau meinst Du?

LG Wolfgang

probier mal, die werkseinstellungen wieder herzustellen

Werkseinstellungen werden hier nix nutzen, da dürften 2 Fehler zusammenkommen.

1. Error 99 - das ist ein Fall für den Service, da verträgt sich die Cam nicht mit der Optik, oder sie hat Bauchweh oder Migräne oder einfach ihre Tage. Error 99 = sonstiger Fehler

2. Das mit dem Bild könnte auch eine fehlerhafte (defekte) Speicherkarte sein. Oder bei der Übertragung ist was schiefgelaufen, oder ...

Da sind jetzt Infos (siehe lupus-corridor) gefragt.

Ich nehme trotzdem an, der Gang zum Kundendienst wird Dir nicht erspart bleiben. Ferndiagnosen sind schwer.

LG Patricia

Danke für die schnellen Antworten. Hier noch ein paar Infos:

1. Auf Werksteinstellungen zurücksetzen bringt leider nichts
2. Ich hab nur Canon objektive also ja es war eines oben (beim 1. Mal auftreten genau genommen das "EF 50mm 1,8II"). Es tritt aber auch mit anderen Objektiven auf
3. Die Speicherkarte kann die Bildfehler nicht verursachen. Das war gleich das Erste das ich getauscht habe. Ohne Wirkung.
4. Mit Vorschau mein ich die am Display der Cam

Im übrigen kann ich nun gar keine Bilder mehr machen. Kommt immer sofort Error99 nach dem Auslösen.
Frage noch: sollt ich zuerst den Canon Support bemühen oder gleich zum Reparaturpartner "mobiletouch austria" auf der Laxenburger fahren?

lg

Da gibt es eigentlich keine Diskussionen mehr - ab zum Service!

LG Wolfgang

Einfach hingehen zu mobiletouch oder zuerst Canon anrufen? Hat wer Erfahrung mit denen von mobiletouch?

lg

Hatte bei der 40d zweimal error 99, einzige Abhilfe ist der Weg zum Service, bei mir wurde 2mal der Verschluss getauscht, jeweils bei ca 20000 Auslösungen.
Error 99 kann aber auch was anderes heissen, ist ein allgemeiner Fehler. Ic schicke immer direkt zu Schuhmann nach Linz und habe nur positive Erfahrungen.
lg
aRmin

Danke für eure Hilfe ... die Cam ist nun mal beim Service. Schaun wir mal

lg

Jetzt ist es zwar eh schon wurscht, aber schau Dir mal den [Links sind nur für Registrierte Benutzer sichtbar] an

lg Wolfgang

Danke aber den Thread hab ich vorher eh gelesen (such ja brav vorher *g*). Formatieren hat aber auch nix gebracht. Aber jetzt haben ja andere mein Problem

Status: nach einer Woche hab ich die Cam wieder. Angeblich hat ein Firmwareupdate geholfen (an das hät ich auch denken können ). Anscheinen funktioniert sie wieder ... mal testen.
Großes Lob an mobiletouch die super freundlich waren und schnell arbeiten!

lg

jetzt wo Du's erwähnst .... das hätt mir auch einfallen können ....
LG Patricia

Firmwareupdate?

Die Botschaft hör ich wohl - allein mir fehlt der Glaube!

(Speziell nach meinen Erfahrung mit dem Informationsfluss von Canon-Service an den Kunden)

Mir kommt es auch ziemlich unwahrscheinlich vor. Und es ärgert mich, dass ich nicht selbst drauf gekommen bin.
Sei es wie es sei ... ich glaub nicht mal Canon selbst findet immer den Grund für Err99 ;). Der Mann im "Servicecenter" konnte auch nur runter lesen was auf dem Protokoll stand ... ob das nun alles ist oder nicht ...

lg

Ist das ein Einzelfall oder passiert das bei der 1000D öfter?

Das hat nix mit der 1000D zu tun -

DAS PASSIERT BEI CANON ÖFTER!

Egal welches Gehäuse.

LG Wolfgang (ein trotzdem begeisterter Canon Nutzer)