Hallo!
Gibt es in Wien (oder NÖ) eine Canon Vertragswerkstätte die etwas verstehen bzw. die auch zuverlässig sind? Bei meinem Händler des vertrauen schickt das teil sicher auch dorthin-nur möchte ich nicht so lange warten.Habt ihr Erfahrung mit einer Canon Werkstätte(meine letzte Erfahrung war nicht gut-der Sensor meiner damaligen 10D war zerkratzt-der Händler bzw.die Vertragswerkstät
te sagten das man den ganzen Sensor tauschen müsse(ca €800,-)-in Deutschland wurde dann nur das Glas vor dem Sensor getauscht(ca.€300,-) und alles war bestens
Liebe Grüße Robert

Hallo Robert!
Meine IST gerade beim Service, allerdings hat mein Händler des Vertrauens (Straub St. Pölten) die Cam nach Linz geschickt. Ich warte noch und hoffe ...

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LG Patricia

Hi!

Meine Kamera war vor drei Wochen auch in Linz zur Reparatur. In Wien gibts soweit ich informiert bin, keine Vertragswerkstätte von Canon.

Kann Hans Martin nur zustimmen, mein wiener Händler sendet Canon Produkte auch zu teletek . Leider ist meine Eos mit dem selben Fehler wieder zurückgekommen. War ganz schön verärgert denn sie war fast 2 Monate dort ! lg. Adi

Original von komet1
Falsch informiert es gibt Teletek [Links sind nur für Registrierte Benutzer sichtbar]
LG
Hans Martin

Was bei Teletek abgeht kann man nicht gerade als " Service " bezeichnen
Die sind der Hauptgrund, warum ich nun einen großen Bogen um Canon-Produkte mache, und das betrifft nicht nur Fotoprodukte.

nach sehr schlechten Erfahrungen mit dem Canon Service allgemein und dem in Österreich besonders, habe ich meine Geräte in München überprüfen lassen (Fa Gima) und seither funktioniert alles super, in Österreich haben die sogenannten Fachwerkstätten auch keine Fehler gefunden (AF)

Jetzt flieg ich eine Woche nach London

Tschüss

mit der Firma teletek hatte ich früher keine guten Erfahrungen gemacht. Deshalb hatte ich große Angst als mitte märz bei beiden Kameras (an einem Wochenende) der Verschluß kaputtging.
Am Montag früh zur Firma teletek gefahren, beide Kameras hingebracht, am Nachmittag konnte ich mir die erste holen und am nächsten Tag die zweite. Bei beiden wurde der verschluß und die Auslöseplatine getauscht.
Kosten für beide Kameras: 500 Euro.

Derzeit kann ich also über die Firma nicht meckern.

ich habe meine Video Camera damals dorthin gebracht, und war eigentlich zufrieden:
Canon Ges.m.b.H.
Zetschegasse 11
A-1230 Wien
Tel: 01/66 146 - 0
Fax: 01/66 146 - 490

Hi!

Bei meiner 300D war der AF-Spiegel defekt und daß der Auslöseknopf sich demnächst verabschiedet wird, wurde mir telefonisch über meinen Händler mitgeteilt. Ich hatte die Kamera an einem Dienstag zum Händler gebracht und am Montag in der Folgewoche hatte ich sie repariert aus Linz wieder zurück. Kosten waren auch nicht so schlimm. Ich finde 225,- für die Reparatur nicht arg. Service war super, allerdings mußte ich nach der Rep. eine Sensorreinigung machen...

Hi!
Hab mit der Wiener Servicefirma auch nicht die besten Erfahrungen gemacht. 2 Garantie-Reparaturfälle, zweimal nicht zufrieden.
EOS300D hatte angeblich keinen Fehler, funktionierte aber komischerweise nach der Justage. Leider ist das Objektiv seither im Inneren mit Fuseln verunreinigt. Bei der zweiten Reparatur habe ich ein 100/2,8 Macro gleich wieder reklamiert, weil es ebenfalls Schmutz im Inneren zeigte. Da musste man nicht einmal genau hinsehen. Nach der Reklamation war es dann besser, jedoch ist der ursprüngliche Fehler sporadisch noch immer vorhanden.
Leider sind die Wartezeiten auf die Reparaturen indiskutabel. Man bekommt keine Auskunft wann das Gerät retourniert wird und wird von einer Woche auf die nächste vertröstet. Aber angeblich kann man das ja durch einen zusätzlichen Betrag (Express-Service-Pauschale) beschleunigen :(.
Über nicht besonders qualifizierte Bemerkungen im Reparaturbericht möchte ich gar nicht erzählen.
Meine Schlussfolgerung für mich daraus: Nie wieder ein Canon-Gerät zum Service nach Wien ....
LG Josef

Bei teletek ist das service recht unpersönlich, ich hatte meine kamera schon mal bei teletek zur garantiereparatur und nach kürzerer zeit zur reklamation.
Im winter hab ich mein 35-350 richten lassen aber in linz, hat super geklappt, nette betreuung. Ich war damals selbst dort, geht aber auch mit botendienst, soweit ich weis.
Billig ist es da und dort nicht.

also wir (Wiener Haendler) schicken mittlerweile nix mehr zu Teletek was Reperatur angeht...
nur noch Garantie-Austausch wird dort von uns abgehandelt...
der Rest geht nach Linz zur Firma Schuhmann

Habe am Montag Nachmittag mein Objektiv zu Teletek gebracht(mit sehr viel Bauchweh),gestern Nachmittag eine Mail das die Ware abholbereit ist,heute Vormittag abgeholt-dürfte alles in Ordnung sein-bis auf die Tatsache das ich €408,19 bezahlt habe.Kostenvoranschlag von der Firma Schumann(leider einen Tag zu spät) waren €270,-.Auf alle Fälle bin ich froh das ich mein Objektiv wieder habe
LG Robert

na nicht schlecht der Preisunterschied

Hallo!
Ich habe die die Kamerawerkstatt im 6. Bezirk gefunden.
War sehr zufrieden
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Ah das wäre interessant, meine 5DMK2 hat mittlerweile schon 3 Schrauben verloren und hält nur mehr mit Tape zusammen Will allerdings nicht einschicken sondern nur hingehen und mir Schrauben holen ..