Habe vor ca. 1 Woche eine Holzbox mit Prints und USB Stick an mein Brautpaar gesendet.
Meiner Meinung eine sehr gelungene Hochzeit mit mega Bildern, hab auch von der MUA die die Braut gestylt hat eine sehr positive Rückmeldung zu den Fotos bekommen.
Jetzt hab ich die Rückmeldung bekommen, dass sie nicht ganz zufrieden sind weil es zu wenige "ungestellte" Fotos von der Gesellschaft gibt und zu wenig Fotos vom Bräutigam und noch eine Aussage dass sie gerne bereit sind längere Stunden zu zahlen wenn es dann auch viele Bilder in der Zeit gibt quasi. Ich war 3h länger vor Ort weil sich alles Verzögert hat. Da war ein Teil der Zeit das Essen, wo ich natürlich nicht fotografiere (das habe ich klar kommuniziert , ich fotografiere keine Gäste beim Essen, ich finde solche Fotos haben keinen Mehrwert fürs Paar)
Die Zeit in der ich Vor Ort bin ist trotzdem zu zahlen selbst wenn ich warten muss bis alle mit dem Essen fertig sind um dann noch den Paartanz zu fotografieren. Was sagt ihr dazu? Irgendwie haben sie dann auch gesagt nach dem Tanz dass ich jetzt fahren kann, also der Wunsch dass ich länger bleibe und die Leute beim Tanzen fotografiere war nicht da.
Mit der Bearbeitung und der Qualität der Fotos sind sie ansich zufrieden.
Es gibt auch viele Fotos von den Gästen während den Trauungen , die Gratulationen usw. also es ist nicht so dass es keine Fotos von den Gästen gibt
Das Bräutigam Styling haben wir jedoch leider wirklich nicht fotografiert, da wir so mit dem Getting Ready der Braut beschäftigt waren dass ich leider auch nicht daran gedacht hab und von ihnen während der Hochzeit auch bis am Abend nichts gekommen ist dass hier noch was fehlt.
Es gibt natürlich einen Vertrag. Wo auch unter anderem dieser Satz drin steht: "Der Auftragnehmer wird sein bestes geben, alle Grundelemente der
Vorbereitung, Trauung, Empfang, Hochzeitsfeier und den Paar- und
Gruppenfotos zu fotografieren. Dies kann jedoch nicht als Garantie gelten,
das spezifische Bilder oder Szenen aufgenommen werden."
Den unterschriebenen Vertrag hab ich natürlich, ich verweise prinzipiell aber nur ungerne darauf und lasse Dinge so stehen, da ich natürlich mit einem zufriedenen Kunden abschließen möchte.
Wie soll ich vorgehen?
Nochmal die Raws durchschauen und alle Bilder nachbearbeiten wo die Gäste drauf sind?
Wegen dem Getting Ready weiß ich nicht so recht, da gibt es leider keine Bilder??
Was sagt ihr?!
Meiner Meinung eine sehr gelungene Hochzeit mit mega Bildern, hab auch von der MUA die die Braut gestylt hat eine sehr positive Rückmeldung zu den Fotos bekommen.
Jetzt hab ich die Rückmeldung bekommen, dass sie nicht ganz zufrieden sind weil es zu wenige "ungestellte" Fotos von der Gesellschaft gibt und zu wenig Fotos vom Bräutigam und noch eine Aussage dass sie gerne bereit sind längere Stunden zu zahlen wenn es dann auch viele Bilder in der Zeit gibt quasi. Ich war 3h länger vor Ort weil sich alles Verzögert hat. Da war ein Teil der Zeit das Essen, wo ich natürlich nicht fotografiere (das habe ich klar kommuniziert , ich fotografiere keine Gäste beim Essen, ich finde solche Fotos haben keinen Mehrwert fürs Paar)
Die Zeit in der ich Vor Ort bin ist trotzdem zu zahlen selbst wenn ich warten muss bis alle mit dem Essen fertig sind um dann noch den Paartanz zu fotografieren. Was sagt ihr dazu? Irgendwie haben sie dann auch gesagt nach dem Tanz dass ich jetzt fahren kann, also der Wunsch dass ich länger bleibe und die Leute beim Tanzen fotografiere war nicht da.
Mit der Bearbeitung und der Qualität der Fotos sind sie ansich zufrieden.
Es gibt auch viele Fotos von den Gästen während den Trauungen , die Gratulationen usw. also es ist nicht so dass es keine Fotos von den Gästen gibt
Das Bräutigam Styling haben wir jedoch leider wirklich nicht fotografiert, da wir so mit dem Getting Ready der Braut beschäftigt waren dass ich leider auch nicht daran gedacht hab und von ihnen während der Hochzeit auch bis am Abend nichts gekommen ist dass hier noch was fehlt.
Es gibt natürlich einen Vertrag. Wo auch unter anderem dieser Satz drin steht: "Der Auftragnehmer wird sein bestes geben, alle Grundelemente der
Vorbereitung, Trauung, Empfang, Hochzeitsfeier und den Paar- und
Gruppenfotos zu fotografieren. Dies kann jedoch nicht als Garantie gelten,
das spezifische Bilder oder Szenen aufgenommen werden."
Den unterschriebenen Vertrag hab ich natürlich, ich verweise prinzipiell aber nur ungerne darauf und lasse Dinge so stehen, da ich natürlich mit einem zufriedenen Kunden abschließen möchte.
Wie soll ich vorgehen?
Nochmal die Raws durchschauen und alle Bilder nachbearbeiten wo die Gäste drauf sind?
Wegen dem Getting Ready weiß ich nicht so recht, da gibt es leider keine Bilder??
Was sagt ihr?!